Ödeme kuyruklarına mahkum muyuz?

İnternet ve bankacılığın yaygınlaşması, gelişmesi hayatın bir çok alanına kolaylıklar getirdi. Bilindiği gibi, artık elektronik ortamda siparişler veriliyor, ödemeler yapılıyor, birçok fatura ödenebiliyor. Bankalarına otomotik ödeme talimatı veren vatandaşın faturaları da zamanı gelince ödeniyor. Bu kolaylıklardan faydalanan vatandaşların sayısı da günden güne artıyor... Bu talimatlara rağmen, bir faturanız zamanında ödenmezse ne olur? Bunun cevabı da Mahir Kamacı'nın anlattıklarında: "Bankaya otomatik ödeme hesabı açtırdım, bütün faturalarım bu şekilde ödeniyor. Yeni gelen bir elektrik faturasının alt kısmında, 74 YTL.'ik ödenmemiş bir borcumun bulunduğu yazılıyor. Ötomatik ödeme talimatına rağmen neden ödenmediğini bilmiyorum... Bunu ödemek istedim, BEDAŞ'ı (Boğaziçi Elektrik Dağıtım A. Ş.) aradım. Günü geçen faturaların sadece kendi veznelerinde yatırıldığını söylediler. Erkenden işe giden, akşama kadar yoğun bir iş temposu olan bir vatandaşım. Yoğun iş saatlerinde vakit ayırarak ilgili kurumun ödeme veznelerine gidip, kuyruklarda saatlerimizi harcamaya mahkum muyuz? Neden günü geçmiş faturaları da banka hesabımızdan, ya da internet ortamında ödememizi sağlamıyorlar? Kurumlar ne zaman çağa ayak uyduracak?" Mahir Bey haklı, vatandaşı işinden, gücünden edip, bir ödeme için kuyruklara girmeye zorlayamazsınız. Mevcut kolaylıklardan buna da bir çare bulunmalı. Zaten bazı kurumlar günü geçmiş faturalar için de bu problemi çözmüşler. Bütün mesele gecikme cezası ise, bu da sonraki faturaya aktarılabilir. Konuyu açtığım bir yetkili ise, özelleştirme sürecinde olduklarını, bu tür işlere vakit ayıramadıklarını belirtti. Vatandaşa mükemmel bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak TEDAŞ'ın değerini daha da arttırmaz mı? Özelleştirmeye hazırlanmak, vatandaşa en iyi şekilde hizmet sunmaktan geçmez mi? ------ > Çocuklarımıza kıymayın! Milli Eğitim Bakanı'na; Bizler, İstanbul Gaziosmanpaşa 50. Yıl Mahallesi'nde bulunan 50. Yıl İlköğretim Okulu öğrencilerinin velileriyiz. İstanbul gibi bir metropolde olmamıza rağmen, yıllardır çözüme kavuşturulamayan okul sorunumuzdan dolayı, her yıl sıkıntı çekmekteyiz. Yıllardır feryadımızı kimse duymadı. Çocuklarımızı okula göndermekle göndermemek arasında bocalayıp duruyoruz. Her yıl 90'lara varan sınıflardaki öğrenci sayısı, bu yıl birinci sınıflarda 102 öğrenciye kadar çıkmış. Her sırada 4 kişi oturuyor, bazı öğrenciler de taburelerde. İlk yapIlan okul binası ve bugün 6.7.8. sınıfların eğitim gördüğü küçük bina, depreme karşı riskli bir binalar olup, yapılan makyajlarla ayakta durmaktadır. Okul tuvaletlerinde ya kapılar ya da musluklar yok. Çocuklarımızın sağlığı büyük bir tehlike ile karşı karşıyadır. Mahallemizde okul yapımına uygun büyük arsalar mevcut. Buna rağmen okul için adım atılmıyor. Bu işe biran önce el atın, çocuklarımızı bu rezaletten kurtarın!.. > Öğrenci velileri - İSTANBUL ------ Tel: 0 212 454 38 22 Fax: 0 212 454 31 00