Tüketici bilinçleniyor

Müstakil Tüketiciler Birliği'ne, 2002 yılı ilk 6 ayında "Hak ihlalleri" konusunda yapılan 598 müracaatın yüzde 99'u, başvuranlar lehine sonuçlandı. Gazetemize bir açıklama yapan Başvuru Merkezi Başkanı Fatih Dinler, TBMM'nin gündeminde bulunan Tüketici Yasasının da AB yasaları çalışması içinde değerlendirilmesi gerektiğini söyledi. Fatih Dinler, açıklamasında birliğin faaliyetleri hakkında bilgi veriyor. Açıklamaya göre, hak ihlâllerini tespit etmek, izlemek, değerlendirmek, istatistikî veriler hazırlamak, raporlamak, kamu ve özel sektöre ait ilgili kuruluşların tüketici politikalarının oluşumunda yol gösterici olmak ve hak ihlâline uğramış kişilere yardımcı olmak üzere oluşturulan Müstakil Tüketiciler Birliği Başvuru Merkezi'ne, 2002 yılının ilk altı ayında toplam 598 başvuru iletildi. İlgililerin dikkati çekiliyor Başvuru Merkezi Komitesi tarafından yapılan değerlendirme sonucunda, başvuranlara, hakları ve izlemesi gereken hak arama süreci bildiriliyor, başvurunun niteliğine göre, gerekli dokümanlar ve dilekçeler kendisine temin ediliyor ve karşı taraf ile temas kuruluyor. Toplum için örnek olabilecek nitelikteki başvuruların medya ve internet aracılığıyla kamuoyuna duyurulması sağlanıyor, bu tip ve ayrıca büyük kitleleri ilgilendiren hak ihlâllerinde, dernek olarak ilgili kurum ve kuruluşlar nezdinde gerekli girişimler yapılıyor, ilgililerin dikkati çekiliyor. Başvuru sayısında birinci 2001 yılı içinde İstanbul Ticaret Odası'na 508 başvuru yapılırken, Başvuru Merkezi'ne aynı dönemde gelen başvuru sayısı 1937. Yine bu raporun kapsadığı döneme ilişkin olarak İTO'ya toplam 248 başvuru yapılmasına rağmen, Başvuru Merkezi'ne ulaşan başvurular, bu rakamdan yüzde 42 daha fazlasını oluşturuyor. Başvuru neden fazla Derneğin çalışmaları kamuoyunda geniş ölçüde yer alıyor ve dolayısıyla dernek kamuoyunda tanınıyor. Hak ihlâllerine karşı süratli, etkin ve doğru çözümler üretmesi ve ilke olarak, başvurunun en geç üç gün içinde sonuçlandırılmasına özen gösterilmesi, başvuruların yoğun olmasında etken. Başvuru Merkezi'ne gelen başvuruların yüzde 99'u başvurucu lehine sonuçlanıyor. Ayrıca Başvuru Merkezi çalışmasının tamamen ücretsiz olması ve başvurucu için herhangi bir mali veya üyelik yükümlülüğünün bulunmaması da başvuruları arttırıyor. Derneğin çeşitli dönemlerde yürüttüğü kampanyalar da, başvuru sayısını arttırıyor. Yasalaşamadı Fatih Dinler, ayrıca başvuruların analizinde, hak ihlâllerinin yasal koruma mekanizmasının yetersiz kalması nedeniyle meydana geldiğinin tespit edildiğini belirterek, tüketici haklarına ilişkin hukuk düzenlemelerin de, değiştirilmeye ve geliştirilmeye ihtiyacı bulunduğunu belirtiyor. Dinler, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki yasanın da bu çerçevede yapılan değişikliğin yasalaşmadan önce TBMM'nin kapandığını ifade etti. Hafta arası, her gün 10:00-18:00 arasında açık bulunan Müstakil Tüketiciler Birliği'nin irtibat telefonları: Tel: 0 212 567 97 44 Faks: 0 212 567 36 47 e-mail: tuketici@turk.net tuketici@tuketiciler.org www.tuketiciler.org Kocası terketti ailesi reddetti Bahçelievler'den Arzu Sungur isimli okuyucumuz, bir süredir işsiz ve sinir hastası olan kocasının evini terkettiğini ve ailesinin de kendisini reddettiği için bir kızı ile bakıma muhtaç duruma düştüğünü belirtiyor. Varlıklı olduklarını söylediği ailesinin, istemediği bir evlilik gerçekleştirdiği için reddedildiğini ve böyle sıkıntılı günlerinde yüz çevirdiklerini belirten Arzu Sungur, panik atak hastası olduğunu ve çoğu kez ilaç almak bir yana ekmek alacak para bulamadığını söylüyor. Sungur, 8 yaşındaki kızı ile komşularından gelen yardımlarla hayatını idame ettirmeye çalıştığını belirterek, "Benim hiçbir mesleğim yok. Olsa da iş bulabileceğimi sanmıyorum. Kocam bizi terketti. Ailem beni kabul etmiyor. Ekmek alacak para bulamıyorum. Elektriklerim kesildi. Lütfen birileri bana yardım etsin" dedi. > Arzu Sungur - Bahçelievler Ümitsiz ve çaresiziz Bizler Fen Edebiyat Fakültesi'nden mezun olalı yıllar geçti. Her yıl sınavlara alınıyoruz, sınavları kazanıyoruz ama bir türlü atamalarımız yapılmıyor. Geçen yıl atamada öncelik listesi yapıldı, biz sona atıldık. Bizden önceki her öğretmen adayı atandı sıra bize gelmişti ki, şimdi tekrar bir atamada öncelik listesi yapılacağını yine sona atılacağımız haberlerini duymaya başladık. Bu kabul edilemez bir davranıştır. Mezun olduktan sonra hayatımızı kurup Türk eğitimine katkıda bulunacağız derken hâlâ atama bekliyorduk. Bizler üniversitedeyken bu kararlar alınsaydı hiç bu fakülteyi tercih eder miydik. Kazandığımız haklar yıllarca keyfi olarak keyfi uygulamalarla ihlal ediliyor. Bizler de artık gülmek istiyoruz. Hayatımızın baharında şu bunalımları artık yaşamak istemiyoruz. Türk kamuoyundan ve yeni bakanımızdan bu haksızlığın sona erdirilmesi için destek bekliyoruz. İnanın artık ne dayanacak gücümüz, ne de halimiz kaldı. Özel sektör ve kamuda iş bulamıyoruz. MEB bize ambargo uyguluyor. Dersaneler bizi sadece sınıf öğretmenliği sertifikası olduğu için çalıştırmıyor. Kolej ve özel okullar çalışmış olmayı şart koşuyor. Söyleyin biz ne yapalım? > Fen Edebiyat Fakültesi Mezunları