İstanbul'da yaşayan bir vatandaş avlanmak için bir tüfek alsa ve beş yıl sonra da ruhsatını yenilemek istese başına gelmeyen kalmıyor... Basit işlemler zinciri devletin bir karakolunda başlayıp bitmiyor... Sağlık raporunu almak yetmiyor... Sabıka kaydı için adliyeye gitmek gerekiyor... 20 lira harcı yatırmak için vergi dairesine gidilmesi şart... Belki de 50 liralık benzin harcayacak... Veya üç değişik otobüse binerek gidip gelecek... Devletin polisi sizden 20 liralık harcı makbuz karşılığı alıp dosyaya koyamıyor... Vergi dairesine gidildiğinde ise 20 liralık harç için dört ayrı memurla muhatap olunuyor ve kuyruklarda bekleniyor... Vatandaşın bir günü gidiyor... Devlete sorarsanız kanun böyle diyor... Vatandaşa sorarsanız eziyet diyor... Ama aynı devlet, e-devlet projelerinden bahsediyor... Okullara tablet bilgisayar dağıtmaktan, internetten ve bilgisayardan bahsediyor... Tablet teknolojisiyle büyüyen nesiller devlet dairelerine harç yatırmaya gittiğinde bu hali görünce ne diyeceği merak ediliyor... * Özel bir yat almak isteyen vatandaş, gemi adamı yani kaptan olabilmesi için sağlık raporu almak istese, hiçbir özel sağlık kuruluşundan alamıyor... Oysa aynı özel hastanelerle devlet anlaşma yapmış... Demiş ki, vatandaşımın gözünü, kulağını, kolunu, ayağını ve kalbini ameliyat edebilirsin ama 'gemi adamı olabilir veya silah alabilir' raporunu sen veremezsin... Kim verir? Çapa Tıp Fakültesi... Devlete sorarsanız mevzuat böyle diyor... Vatandaşa sorarsanız aldığım rapor benden daha önemliymiş diyor... Çünkü beni ameliyat eden hastane bana rapor veremiyor... * Teknoloji gelişimine ayak uyduramayan devlet sistemini değiştirmedikçe vatandaşlarına hizmet diye sunduğu şey işkenceden ibarettir... Lakin, devlet hâlâ değişmekte zorlanıyor... Kırk yıl önce bir devlet dairesine üç kuruşluk bir harç ödemek için gidildiğinde işlem sırası şöyle idi; 1. Memur forum verir 2. Kayıt evrak memuruna gidilir 3. Vezneye para yatırılır 4. Makbuz yeniden memura verilir Ne acıdır ki, kırk yıl sonra işlem sırası yine aynı... Küçük bir işlem için dört ayrı memurla muhatap olmak zorundasınız... Basit bir işlem dahi bilgisiyar kullanan bir memurda başlayıp bitmiyor... Bürokratik eziyet kırk yıl öncesi kadar olmasa bile hâlâ devam ediyor... Kurumlararası sistem uyumlu hale getirilmiyor... Vatandaş 20 liralık harç pulu için bu kadar uğraşırken, adam Amerika'da bilgisayardan bu ülkenin borsasına bağlanıyor ve milyarlarca doları indirip kaldırıyor...