Asistans hizmeti alıyor musunuz?

"Hizmette sınır yoktur" derler. Gerçekten öyle. Yeter ki aldığı hizmetin bedelini ödeyen olsun! Çağımızın insanı zaman fakiri. Hele iş adamı ve yönetici ise... Tabiri caizse başını kaşımaya vakti yok bu adamların. Evet, onların görevi, şirketlerin problemini çözmek ama nihayetinde onlar da insan ve onların da zorda kaldıkları anlar oluyor tabii. Şayet profesyonel bir hizmet alamazlarsa, hem kendileri zarar görüyor hem de programları inkıtaya uğradığı için çeşitli mağduriyetler çıkıyor ortaya! Diyelim ki, o yönetici eve geldiğinde anahtarı ofiste unuttuğunu fark etti. Veya seyahat esnasında aracı kaza yaptı ve ıssız bir yerde mahsur kaldı!.. Bu gibi durumlarda onun imdadına yetişen bir profesyoneli olması lazım değil mi? İşte o profesyonel; Asistans Sigortası. Anında çilingir gönderip kapının açılmasını sağlıyor bu sigorta. Ya da yolda kalan kişiye en kısa sürede ulaşıp hem kişiyi, hem de aracı güvenli ellere teslim ediyor. Şayet acil bir durum varsa, o zaman da helikopterle gerçekleştiriyor operasyonu. Asistans şirketinin verdiği hizmet orada kalmıyor tabii. Kaza geçiren kişi ya da kişilerin tedavisini de yaptırıyor. Sigortalı yurt dışında da olsa, hastalık ya da kaza anında kendisine aynı hız ve kalitede hizmet verildiğini de söyleyeyim. Ki, asistans hizmetin ne menem bir şey olduğunu daha iyi anlayın. Asistans sigorta sektörü Avrupa ve Amerika'da oldukça yaygın. Türkiye'de de birkaç asistans firması var ve sayıları gün geçtikçe artıyor bu şirketlerin. Nasıl artmasın ki? Asistans hizmete duyulan talep artıyor. Türkiye'de faaliyet göstermeye başlayan asistans şirketlerinden biri de Europ Assistance firması. Bu ay Türkiye'de birinci yılını tamamlayan Europ Assistance; 1963 yılından beri sektörde hizmet veriyor ve dünyanın ikinci büyük asistans şirketi. Yönetim Kurulu Başkanı Stefano Sarti 200'e yakın ülkede faaliyet gösterdiklerini söyledi. Bu da onlara müşterileri nezdinde önemli bir avantaj sağlıyor tabii. Artık, Türk iş adamı ve yöneticisinin bir ayağı yurt dışında çünkü. Europ Assistance Türkiye'de otomotiv, seyahat, sağlık, ev ve aile olmak üzere dört temel alanda hizmet veriyor. Sarti, önümüzdeki dört sene içinde yardım hizmetlerindeki yeni ürün sayısını arttıracaklarını ve sektörde kalite lideri olmayı hedeflediklerini söyledi. "Siz yaşayın, biz hizmet edelim" sloganıyla faaliyet gösteren Europ Assistance firması müşterilerine lojistik desteğin yanı sıra psikolojik destek de veriyor. Ayrıca hukuk ve sağlık danışmanlığı da yapıyor. Hukukî bir meseleyi öğrenmek isteyen ya da sağlık konusunda kafasını meşgul eden bir soruya cevap arayan müşteri, Europ Assistance'ı arayıp uzmanların telefonda verdiği bilgiyle müşkülünü çözüyor. Dedim ya; hizmette sınır yok! Yeter ki, birileri bedelini ödeyip o hizmeti satın alsın!