Teknoloji destekli yol yardımı

Türkiye'de otomobil sayısı gün geçtikçe artıyor. İster istemez otomobil kazaları da artıyor tabii! Otomobillerin üretici firma garantisi olduğu gibi kasko sigortası da var. Bu tür kazalarda oto yolda kalmıyor. Bir telefonla ne gerekiyorsa yapılıyor ve hem kazazede, hem de otomobil emniyete alınıyor. Burada bir parantez açıp bir konuya açıklık getirmeliyim. Evet, kurtarma işlemi "garanti belgesi" ya da "kasko sigorta poliçesi" üzerindeki telefondan gelen çağrı ile yapılıyor ama kurtarmayı yapan sigorta şirketi değil aslında. Onun adına başka bir şirket yapıyor tüm kurtarma operasyonunu ve işte bu şirketlere "asistans" şirketi deniliyor. Bir nevi destek hizmet sektörü. Türkiye'de 4-5 asistans şirketi var ve bu şirketler sadece trafik ve kaza ile ilgili hizmet vermiyorlar. Sağlıktan hukuka, seyahatten otomobile kadar her bir hizmeti sunuyorlar. Acil tamir ve çilingir hizmeti dahi var. Bunlardan bir kısmını iş ortağı oldukları sigorta şirketlerine veriyorlar, bir kısmını ise direkt müşteriye. Europ Assistans Türkiye de bunlardan birisi ve dünyada en yaygın network ağına sahip firmalar arasında. Hemen her ülkede yaygın hizmet veriyor. Europ Assistance Türkiye'nin IT - Bilgi Teknolojileri Müdürü Ersin Kaya yeni bir ürünlerinden bahsetti. Çok enteresan bulduğum için sizlerle paylaşayım istedim. Malum, çağ teknoloji çağı. Mobil telefonlar hızla yayılıyor. Artık kazalar mobil telefon mesajıyla bildirilecekmiş. Detayını Ersin Kaya'dan dinlediğim "Mymobility" uygulaması müthiş yenilikçi ve bir o kadar da pratik. Kaza yerinin tespitinde ve kurtarma işlemlerinin başlatılmasında kazazedeye birçok soru soruluyor. "Hangi mevkidesin" ya da "kazanın şekli nedir" gibi. Bir an için kazazedenin, bulunduğu yer hakkında bilgi sahibi olmadığını farz edelim. Hiç problem değil bu. Kaza yapan kişinin operasyon merkezine, mobil cihazından yer tespiti yapılması hususunda izin vermesi yetiyor ve anında yapılıyor bu işlem. Akıllı telefonlar zaten bulundukları mevkii gösteren teknolojiye sahip.?Bu telefonların en önemli özelliklerinden biri de hiç şüphe yok ki, kapsam alanı dışında olsalar dahi uydudan yer tespitlerinin yapabiliyor olması. Hem de hatasız! Ersin Kaya, "Biz bu özelliği paralel bir yazılım gerçekleştirerek sistemi müşterek kullanılır hale getirdik" dedi. Kaya uygulamanın şimdilik sadece IPhone telefonlarda uygulandığını, ancak 2012'nin üçüncü çeyreğinde; Android, Blackberry ve Windows sürümlerinde de başlatılacağını bildirdi. Europ Assistance Türkiye Ceo'su Stefano Sarti, Türkiye'de bir senedir faaliyet gösterdiklerini ve hizmetlerinin iş ortaklarına destek hizmet vermekle sınırlı kaldığını belirterek; bundan sonra doğrudan hizmet vermeye de başlayacaklarını söyledi.