Güler yüzle hizmet...

Güler yüzle hizmet... Satışla ilgili ne öğrendiysem, Michigan New Era'da mobilya mağazası olan babam Walt'dan sadece bir haftada öğrendim... O gün yaşlı bir bayan mağazaya girdiğinde ben yerleri süpürüyordum... Bayanla ilgilenmek için babamdan izin aldım... "Şüphesiz" diye cevapladı... -Size nasıl yardımcı olabilirim?... "-Genç adam, sizden bir kanepe almıştım, ama ayağı çıktı... Onu bana ne zaman tamir edebileceğinizi öğrenmek istiyorum..." -Kanepeyi ne zaman satın almıştınız efendim?... "-Yaklaşık on sene önce..." ... Babama yaşlı bayanın kanepesini bedavaya tamir etmemizin mümkün olmadığını söyleyecek zannettim... Babam öğleden sonra bayanın evine gidebileceğimizi söylememi istedi... Yeni bacağı taktıktan sonra oradan ayrıldık... Yolda babam, "Seni rahatsız eden ne oğlum" diye sordu... "Biliyorsun, ben üniversiteye gitmek istiyorum... Eğer eski kanepeleri bedava tamir etmeye devam edersek aç kalacağız" dedim... "Her şeyden önce sen bir şekilde tamir etmeyi öğrenmelisin... Bunun yanı sıra en önemli noktayı gözünden kaçırdın... Kanepenin altındaki etikete dikkat etmedin... Sears'tan alınmış bir kanepeydi" dedi... "Sen bu işi bir hiç uğruna yaptığımızı, bayanın bizim müşterimiz bile olmadığını mı söylemek istiyorsun?..." Babam gözlerimin içine baktı ve "Artık müşterimiz oldu" dedi... ... İki gün sonra aynı bayan mağazaya geldi ve benden birkaç bin dolarlık yeni mobilya satın aldı... Mobilyaları eve götürdüğümüzde, bozuk para dolu bir kavanozu (beşlikler, onluklar, yirmi beşlikler ve ellilikler dolu) mutfak masasının üzerine koydu... "İstediğinizi alabilirsiniz" dedi ve odadan çıktı... O günden bu yana tam otuz yıldır satış yapıyorum... Her müşteriye saygıyla yaklaştığımdan temsil ettiğim her işletmede en yüksek satış ortalamasına sahip oldum... (...Pazar hikayesi tadında... Michael T. Burton anlattı) > Sağdan - Soldan (...İstanbul - Araba Arkası - Mehmet Torbalı) "-ANKETE GEREK YOK... ESKİLER DAHA İYİ..." *** (...Bursa - Duvar Yazısı - Abdullah Büyük) "-EEE ÇÖPÜ DÖKTÜN DİYELİM... NE OLACAK BU AYIP?..." *** (...Rize - Kamyon Arkası - Yazgülü) "-BU DÜNYADA HER ŞEY PARAYSA, ÜSTÜ KALSIN... > İtiraf reyonu... (...isim: Mustafa Yılmaz ...şehir: istanbul ...yaş: yirmibir) Küçükken banliyö trenlerini içinde banyo olduğu için öyle diyorlar sanıyordum... Gerçi hâlâ lafı geçince, "tren-banyo" ilişkisini düşünmüyor değilim... (omer.soztutan@tg.com.tr - itiraf edin, rezil edelim...) > Yeni yeni meslekler >> Word Press, Kandil Dağı Turistik Gezi Organizatörlüğü... >> "Ünlüleri Hiç Böyle Görmediniz" Photoshop Uzmanlığı... >> "Resimleri İçin Tıklayınız" İnternet Haberciliği... > Tuzaktan Kumanda... EMRE ALTUĞ: Çağla bütün evi Swarovski taşlarla süsledi... Sonunda benim gitarımı da taşladı... Herhalde sıra yakında bana gelecek... ... CEM YILMAZ: Önce jüriyi kafalamak gerekiyordu... Bunu yaptık, bundan sonra ödül alırız herhalde... ... BURÇİN TERZİOĞLU: Yapımcılar, jön bulamıyor... Çünkü adaylar ya isimsiz ya da sadece yakışıklı oluyorlar... Hülya Avşar, 'Jön yok' derken çok haklıymış... > S.Ö.Z. der ki; "-Sadece yalnızlıkla tek başına baş edemezsiniz..." (...Akıllara zarar müthiş S.Ö.Z.leri) > Temel'in yeri... Müziğe merak salan Temel, enstrüman için dükkana girmiş, "-Bana şu akordeonla, yanındaki saksofonu verin" demiş... Dükkancı, "Valla beyefendi" demiş; "-Yangın söndürücüyü vereyim de, radyatörü sökemem"... *** Öğrenci Temel'le Dursun konuşuyorlar: Dursun: Dönem ödevin nasıl gidiyor?... Temel: Hocam araştırma için interneti kullanmamı önerdi ve çok yararlı oldu... Dursun: Gerçekten mi?... Temel: Tabii... Şimdiye kadar ödev satan 17 kişi buldum bile... > Bizimkiler... (...By Pala MSN'den bildiriyor) Dün Halit bomba yaptı onu söyleyeyim... Eve vayles bağlatmış... "Ne kadarlık" diye sorduk... "kilometrelik" dedi... > Kadınlar & Erkekler (...Erkeğin düğün öncesi konuşmaları) Erkek: Elbette... Ben artık duramıyorum... Kadın: Gideyim mi?.. Erkek: Hayır... Aklından bile geçirme... Kadın: Beni seviyor musun?... Erkek: Elbette... Kadın: Beni hiç aldattın mı?... Erkek: Hayır... Böyle birşey nasıl aklına gelebilir?... Kadın: Beni hep sevecek misin?... Erkek: Evet... Daima... Kadın: Beni dövecek misin?... Erkek: Hiçbir zaman... Kadın: Sana inanabilir miyim?... (...Düğün sonrası için aşağıdan yukarıya okuyun) > Tebeşir Tozu... "-Hiçbir kadın aynı erkekle 50 yıl evli kalamaz... 25 yıl sonra, o artık aynı erkek değildir..." (...Dolores Hope) > sanatik kritik "-Piyasadan uzak kaldığım dönemde her şeyi gözlemledim... Ben de dahil herkes rezil durumda... Hepimiz bitmiş vaziyetteyiz, herkes yerlerde... En büyük yanlışım, şimdiye kadar bu ortamdan uzaklaşmamış olmak..." (...Hülya Avşar) > politik kritik "-Hükümetimizin muhafazakâr yapısından yola çıkarak, özellikle dini konularda bize karşı muhalefet geliştirilmesi kabak tadı vermiştir... Bu artık inandırıcılığını yitirmiştir... Görülmek istenmese de yaptıklarımız ortadadır..." (...Hüseyin Çelik) > sportik kritik "-Beşiktaş iyi bir takım kurdu ve geniş bir kadrosu var... F.Bahçe'den daha iyi bir kadroya sahipler... Bunu zaman da gösterecektir... Bana göre bu sezon şampiyonluktaki tek rakibimiz Beşiktaş'tır, Fenerbahçe değil..." (...Ümit Karan) > Üç gündür yer durumundan dolayı girmediği için, bayatlamasın diye çerçeveye sıkıştırılan, "Bir yaş daha büyüten" çerçeve özel haberi: Tayvan'da isminin açıklanmasını istemeyen bir kadının başına çok ilginç bir kaza geldi... 31 yaşındaki kadın, dekolteli giysisiyle motosikletini sürerken birden sağ göğsünde bir acı hissetti... Az sonra bir arı tarafından ısırıldığını anlayan kadın bunu pek önemsemeyerek evine döndü... Ertesi sabah kalkıp aynaya baktığında sağ göğsünün küçülmeye başladığını farketti... Hemen bir doktora giden kadına silikonunun patladığı söylendi...