Çok çeşitli yönetim metotları, anlayışları, araçları var. Değişimin savurduğu iş hayatında, şekillenen yeni durumlara uygun, yeni yönetim anlayışları geliştirmek için kafa yoran binlerce insan var. Bunların ortaya koyduğu modellerden bazıları çarpıcı oluyor. Geçenlerde işte onlardan birine rastladım. "Helikopterli yönetici!" Yönetici zamanının çoğunu helikopterde geçiriyor. Yani şirkette, örgütte ne olup bittiğinin bütününü takip edebiliyor. Ufak tefek pürüzler gördüğü zaman müdahale etmiyor. Ağır problemler gördüğünde, kendi müdahalesi olmadan çözüm olmayacaksa, helikopteri o bölgeye indiriyor, çözüme yardımcı oluyor, sonra yine helikopterle gözlemlemeye devam... Hoşuma gitti bu model. Çünkü yöneticilere hep, "Yetkinizi devredin, rutin operasyonlarla uğraşmayın" der dururuz. Ancak yöneticiye sistemin bütününü görüp gözeteceği bir imkân sağlanmadığı takdirde, kontrol imkânı daralan yöneticilerde normal olarak sıkıntı başlıyor. Bu durumda yönetici bütün işlere dalmak, her yere koşmak, yıpratıcı bir tempoya tahammül etmek zorundadır. Model kurmak kolay da, modelin uygulamadaki ayaklarını yere bastırmak gerek. "Şimdi yöneticinin helikopteri ne oluyor?" sorusunun cevabını bulmalıyız. Eskiden bu ihtiyaç, kat kat yönetim piramitleri, ortalama 6-7 kademe katederek yöneticiye ulaşan raporlar, bilgiler, yine aynı kademeleri katetmek zorunda olan emir ve talimatlarla karşılanmaya çalışılırdı. Daha ziyade bir otomobilin içinde, şehirde dolaşarak trafiği düzenlemeye çalışan bir trafik yöneticisinin durumuna benzerdi. Şimdi ise sınırınıza yakın haberleşme imkânı sunan elektronik haberleşme ile, yöneticinin olanı biteni her an akan raporlarla takip etmesi, hattâ uygun ve gerekli olduğu takdirde kameralarla gözlemesi bile mümkün. Yani trafik yöneticisi helikopterde. Ancak bu konuda aşırıya kaçmanın da büyük riski, insan ilişkilerinin zedelenmesidir. Çünkü insan dünya var olduğundan beri insandır, kıyamete kadar da, bedeni, ruhu, egosu, aklı, duyguları ile yine insan olarak devam edecektir. Ustalık, modern aletleri insanın duygularını köreltmeden, usulünce kullanmakta.