Test!

Bazı büyük ölçekli firmalarda; sorumluluk ve yetki sahibi çalışanların dikkatlerini ölçmek için, deneyler yapılır. Finans sektöründeki bir şirket de; geçenlerde çalışanlarının ne denli dikkatli olduğunu belgelemek açısından, bir deneye başvurdu. "Müşteri Odaklı Bankacılık Eğitimi" adı altındaki bu deneyde; katılanlara 21 test maddesi uygulandı. "Yönergeleri izleyebiliyor musunuz?" başlığını taşıyan bu testin süresi 3 dakikaydı... Çalışanlar, zaman darlığı nedeniyle, süratli bir şekilde soruları cevaplamaya başlar. Yalnız birinci maddede bir uyarı vardır: "DİKKAT... Cevaplamaya başlamadan önce, maddelerin tümünü mutlaka okuyun." Ancak süre o kadar kısadır ki; vakitten kazanmak için, 21 maddeyi okumadan işe koyulurlar. 2. madde diyor ki: İsminizi sayfanın sağ üst köşesine yazın... Yazdılar! Hemen ardındaki 3. madde, bir önceki maddede yer alan "İsminizi" kelimesinin daire içine alınmasını ister. Alırlar... Uyulması istenilen diğer maddeleri de, tek tek iletelim: 4. Bu kağıdın sol üst köşesine beş küçük kare çizin... 5. Bu karelerin herbirinin içine ( X ) işareti koyun. 6. Her bir karenin etrafına bir daire çizin. 7. Bu sayfanın başlığının altına imzanızı atın. 8. Başlığın devamına "Evet, Evet, Evet" diye yazın. 9. Yedi ve sekiz numaralı cümleleri bir daire içine alın. 10. Bu sayfanın arkasına 70 ile 30'u çarpın. 11. Testte bu noktaya geldiğiniz zaman, yüksek sesle isminizi söyleyin. 12. Normal konuşma sesinizle, 1'den 10'a kadar sayın. 13. Buraya kadar gelebilen ilk kişiyseniz, "Yönergeleri izlemede liderim" diye yüksek sesle haber verin. 14. Kaleminizin ucuyla, şu anda geldiğiniz noktaya bir delik açın. Buna benzer maddeler, 21. sıraya kadar uzayıp gidiyor.  Fakat tuhaf bir durum oldu. Bu testin uygulandığı salonda; "Ben liderim" diye bağıranlar... Yüksek sesle ismini söyleyenler... 1'den 10'a kadar sayı sayanlar filan derken, ortalık tam bir curcunaya döndü... Test maddesi yap diyor, yapmazsan olmaz. Zaten çoğu da yaptı. Derken efendim; az sonra kahkahalar başladı. Herkes katıla katıla gülüyordu. O gülüşmeler arasında, görevliler, teste katılanların ellerindeki kağıtları alel acele topladı. Gülüşmelere yol açan son madde şöyle diyordu: "Dikkatlice okumayı tamamladığınıza göre; geçmiş maddelerde yapılması istenilen hiç birşeyi yapmayın, sadece adınızı - soyadınızı yazın." 21 maddelik testi 3 dakikada bitiremem endişesinde olanlar; maddeleri okumadan cevaplamaya kalkınca ve maddelerdeki garip talepleri mecburen yerine getirmeye başlayınca... Komik duruma düştüler! Kahkahalar bundandı...  Banka elemanları; "Yönergeleri okumak"konusundaki "Dikkat" testinde, çuvalladılar. Halbuki; 21 madde içinde yerine getirilmesi gereken tek şey; sayfanın sağ üst köşesine adını-soyadını yazmak.... Yüksek sesle adını söyleyenler... "Ben liderim" diye bağıranlar... Sayı sayanlar... Sayfanın üst tarafına Evet, Evet, Evet diye yazanlar... Sayfanın ortasını kalem ucuyla delenler; sadece mahçup olmakla kalmıyordu. Yetkili olmak ve barem atlamak haklarından da mahrum oluyordu.  3 dakikalık süre, kısa değil! Çünkü yapacağınız şey sadece metni okumak ve adınızı - soyadınızı yazmak. Bunun için de, 40 saniye yeter. 3 dakika çok bile,.. Bu testte esas olan; "Dikkat... Cevaplamaya başlamadan önce, tümünü mutlaka okuyun" uyarısını, kimin dikkate alıp almayacağıydı. Bankacılar, yönergelerin de böyle dikkatsiz okunmasından kaynaklanan zararları önlemek için; bu tür testlerle UYANIK eleman arıyorlar. Siz de bir deneye tabi tutulursanız; aman ha bu tür tongalara düşmemeye özen gösterin. Benden uyarması!